【三大专项行动】赣州大余朱坊派出所：老民警，“新”作为

“双方都没意见的话

(资料图片仅供参考)

我们就握个手、拍个照

这个事就揭过去了”

这样的场面，在黄昌华的日常调解案例中是很常见的。每调解一起纠纷他都会和双方当事人一起握手合影，简单的留念点滴成就。2023年1月至今，黄昌华共调处纠纷51起，调解率达98%。

2022年3月份，黄昌华从南康区看守所调到朱坊派出所工作。阔别基层民警岗位十几年，50岁的他又以“新人”的姿态重新出发，从最简单的制作笔录、日常的接待调解工作开始，严格要求自己，用最短的时间完成从看守所管教民警向派出所民警的转变。不论在哪里、哪个岗位，黄昌华都很能吃苦，对自己高要求，做事雷厉风行。在同事眼里，黄昌华就是那个披荆斩棘的70后老黄牛。

自三大专项行动开展以来

经常可以在辖区各村各处

看见黄昌华忙碌的身影

服务群众、化解矛盾

他的形象在辖区扎了根

每次有矛盾纠纷警情他都会挺身而出

在他的调解帮助下

总能一次次化解干戈

处警有质量，认真负责化危机

在处理纠纷警情过程中，黄昌华同志非常注重矛盾纠纷的快速处置，提出提升处警能力第一时间调解的工作理念，把接处警作为矛盾纠纷化解的第一个重要环节，在处警过程中与当事人进行于法、于理、于情的沟通，最大限度地化解矛盾纠纷在处警第一时间。

2023年5月26日，朱坊派出所接到一起报警称，在荷田村一家具厂内有一起纠纷需要处理，黄昌华立即赶到现场，了解到是一起劳资纠纷，为彻底解决问题化解隐患，黄昌华并未对该纠纷推托，而是耐心用心用情调解，最终经过２小时的努力，双方达成协议，当事人对黄昌华给予高度评价。

调解有耐心，和风细雨显真情

做好纠纷调解是派出所民警的重要工作，黄昌华同志立足农村工作实际，总结群众工作经验，在调解过程中总能保持耐心细致的工作态度，让群众感受到人民警察服务的暖心。

刘某与李某系姊嫂关系，两家人房子相邻。2023年1月21日，李某回到家发现弟媳刘某用砖在两家相邻处堆了墙，认为李某占了其家地方，两家人因此发生口角争执，后引发肢体冲突。

接报后，民警立即开展调查，收集全面证据，了解到两家人虽为亲兄弟，但积怨极深，曾在几年前因为邻里纠纷打过架。朱坊派出所对此纠纷高度重视，认真研判分析，认为应当妥善化解两家人矛盾，不能单纯从办案角度一罚了之。黄昌华多次主动上前攻坚，通过分析社会关系，借力关系人做劝导工作，对双方从法律、人情、道德等多方面进行了耐心细致的教育和劝解，摆事实、讲道理，最终使双方当事人求同存异、达成共识。

3月19日，双方达成了治安调解协议，历时两个月的调解圆满完成。

工作会用心，联合调处见成效

在化解棘手纠纷方面，黄昌华总会用心想各种办法，整合党委政府及社会资源，通过巧借乡村干部、双进双促网格员、理事会、法律顾问等多方面的力量，化解了多起派出所遇到的“老大难”问题。

2023年2月初，在朱坊乡荷树村洲上组，廖某与洪某因邻里琐事发生口角后引发打架，为彻底化解两家人积怨，派出所决定对该案调解处理，但在初次调解中发现双方当事人性格固执难以靠近，且在多次警情回访过程中表示对处理结果不满意。为取得群众对派出所的信任，黄昌华发挥攻坚克难精神，想到了借力村理事会的办法，在后期调解中，黄昌华邀请到该组理事会长，发挥理事会成员在村组人熟、地熟、威望高的优势，分别对当事人双方做工作，最终在第三次调解后达成协议。

回访有细心，解除隐患得民心

按照矛盾纠纷排查化解“四快速”的工作机制，黄昌华认真做好每一步，对处理过的矛盾纠纷心中有数、应对有策，会对每起纠纷回访到位，了解是否兑现协议、是否止息纷争。

2023年2月14日凌晨，黄昌华在辖区一中学处理一起学生的纠纷，通过与老师联合做工作后成功调处。考虑到学生心理健康，为了消除不良影响，彻底解除隐患，调处次日，黄昌华再次来到该校，协同校领导对学生进行回访，及时掌握了学生的心理动态。通过回访，该学生及家长对民警工作的细心表示高度赞赏，认为这样的警察服务真周到。

在这样扎实的工作中

真正做到“案结事了人和”

为黄警官点赞！

来源：南康公安

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